Laden...

Waarom deelnemen aan agressietraining?

Inhoudsopgave

Iedereen reageert verschillend op bepaalde situaties. Toch zijn er vergelijkbare signalen die men afgeeft, wanneer men geconfronteerd wordt met de zogenaamde ‘laatste druppel’. Voor werknemers en werkgevers is het belangrijk om deze signalen te herkennen bij hun klanten, gasten, cliënten of patiënten. Op deze manier kunnen zij hier tijdig op een juiste manier op inspelen om zo een potentieel hooglopende emoties te sussen.

Inzicht in gedrag

Een klant die boos is, is niet meteen een gevaar voor degene met wie hij de discussie aangaat. Het is dus belangrijk inzicht te kunnen verkrijgen in de toestand waarin een klant verkeert, zodat u weet hoe te reageren. Met de juiste reactie zal de klant waarschijnlijk snel afgekoeld zijn en misschien zelfs met een lach vertrekken. Dit zal u helpen de naam van uw organisatie hoog te houden. U zult bij de agressietraining ook signalen leren herkennen die juist wel een potentieel gevaar aanduiden. Een geïrriteerde klant kan namelijk ook overgaan op verbale of fysieke agressie om zijn zin proberen te krijgen. Op zo’n moment kunnen werkgever, werknemers, maar ook andere klanten direct in gevaar komen. De manier waarop u in zo’n situatie reageert, zal de situatie kunnen verergeren of juist kunnen sussen. Het is dus cruciaal om te weten hoe u met zo’n situatie moet omgaan.

Agressietraining, gegeven door ervaren instructeurs

Om het meeste baat te hebben van een agressietraining kunt u het beste gaan voor een training op maat. Er zijn namelijk veel sectoren die met agressie te maken kunnen krijgen, maar onder compleet verschillende omstandigheden. Om inzicht te verkrijgen in potentiële discussievlakken in uw branche, heeft u een ervaren instructeur nodig die alle benodigde kennis in huis heeft. Bekijk arehbo.nl of neem direct contact op voor meer informatie over agressietraining.  

Tags:

Hier zijn enkele gerelateerde berichten

In de moderne glasindustrie zijn precisie, veiligheid en efficiëntie essentieel. Vacuümtechniek speelt hierin een cruciale

...

Een gespecialiseerd detacheringsbedrijf in Nederland doet meer dan enkel professionals koppelen aan opdrachten. Het draagt

...

Het verlies van een kind is een van de meest ingrijpende ervaringen in een mensenleven.

...

Heinen-deuren staan bekend om hun uitzonderlijke prestaties op het gebied van inbraakpreventie en brandwering. Maar

...

Werken met stijgers brengt verantwoordelijkheden met zich mee, vooral op het gebied van veiligheid en

...

Bedrijven met grote zalen, zoals sporthallen, productieomgevingen of kantoren, hebben vaak te maken met intensief

...

Wanneer u op zoek bent naar een partner die gespecialiseerd is in montagetechniek, is het

...

Het is waarschijnlijk niet je favoriete bezigheid. En wanneer het zover is, blijkt het veel

...

Verhuizen. Het is een mix van spanning en stress, van plannen en hopen dat alles

...

Bij het ontwerpen en onderhouden van een tuin draait alles om vakmanschap en oog voor

...

Binnenschilderwerk in Zuid-Holland is niet zomaar een klus; het is een ware ambacht die met

...

Verhuizen: verhuisd zijn is heerlijk, maar de weg ernaartoe is voor veel mensen zwaar en

...

Bent u op zoek naar een ervaren en professioneel dakdekkersbedrijf in Amsterdam? Dan bent u

...

Vortvent uit Papendrecht is een bedrijf met specialisatie in de levering van ventilatiesystemen en luchtbehandelingskasten.

...

Wanneer je een uitvaart dient te regelen, wil je dit uiteraard zo doen, zoals de

...

Een naambord is een belangrijk onderdeel van je huis of bedrijf. Het geeft niet alleen

...

Een jaarlijkse inspectie moet jaarlijks plaatsvinden om de veiligheid van uw huis of bedrijf te

...

Als het elektriciteitsnet uitvalt, weet je het meteen, want je lampen en apparaten werken plotseling

...